Janny
Dabei seit: 14.07.2001
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19.07.2001 18:00 |
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Janny
Dabei seit: 14.07.2001
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Hat jetzt nichts mit T-Online zu tun, muß ich aber einfach erzählen: ich komm nach Hause und will telefonieren, mein Telefon geht nicht mehr. Nach tagelangem Rumtelefonieren teilte man mir lapidar mit, daß der Anschluß gesperrt wurde, da ich meine Rechnung seit Monaten nicht gezahlt habe. Aha, dachte ich mir, und fragte mal vorsichtig an, warum sie dann jeden Monat xy DM von meinem Konto abbuchen? Darauf wußte die Dame auch keine Antwort, sie wollte den Sachverhalt prüfen und mich zurückrufen. Nach 2 weiteren Tagen fragte ich mal nach, wurde nur von einem zum anderen verbunden und hin und hergeschoben, eine Auskunft hab ich nicht bekommen. Das ging einige Tage so weiter, ich faxte denen öfters mal den Kontoauszug, sie schrieben mir Mahnungen (immerhin eine Regung!!). Nach 3 Wochen war ich dann supersauer und hab dort wütend angerufen, da hatte ich dann einen netten Herrn dran, der das wirklich mal prüfte und mir erzählte, daß die Nummer xxx50 gesperrt werden sollte, sie haben aber intelligenterweise die xxx55 gesperrt. Und um das rauszufinden, haben die 3 Wochen gebraucht.
Das mußte ich jetzt mal noch nachschieben
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19.07.2001 18:17 |
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